Visuomenei reikia, kad jai pasakojama istorija. Istorija- tai prekės ar paslaugos, kurią ji perka, dalis. Daugeliu atvejų būtent istorija yra tai, ką žmonės perka. Bet istorijos pagrindą sudaro realus daiktas, jūsų darbo pamatas. Ir jei jūsų istorijos pamatas bus netvirtas, iš pradžių jums pasiseks, tačiau vis tiek pralaimėsite.

Istorijos, kurios remiasi autentiškumu ir turi kuo mažesnį šalutinį poveikį, kuria garsius prekės ženklus (ir verslus), kurie gyvuoja amžius.